Условия возврата

Интернет-магазин косметики Chicberry информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров, согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей («Дистанционный способ продажи товара»).

Возврат товара возможен, если сохранен его товарный вид, полная комплектация (этикетки и ярлыки) и потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт приобретения указанного товара (если нет документа, покупатель вправе ссылаться на другие доказательства).

Обращаем ваше внимание, что срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента его получения покупателем.

Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном / неиспользованном виде

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55

Возврат товара осуществляется тремя способами

  1. Самостоятельный возврат

    Покупатель сам привозит товар, который ему не подошел, на наш склад по адресу: г. Москва, м. Измайловская, Измайловский проезд, д.11с2, офис 7-10. Количество товаров при этом не ограничено.

  2. Возврат курьером

    При этом покупатель самостоятельно оплачивает выезд курьера. Заранее уточняйте о том, какое количество позиций может оформить на возврат курьер в один день.

    Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 рублей. При единовременном оформлении возврата и курьерской доставки другого заказа, возврат товара с помощью курьера с 15 января 2019 года становится платной услугой в размере 100 рублей

  3. Возврат почтой России

    покупатель отправляет не подошедший товар почтой, оплачивая обратную доставку.